115 年度「AI 創意內容行銷實戰班—生活服務產業進擊班」由銘傳大學執行， 以 Claude、ChatGPT、Gemini 三大生成式 AI 工具深度應用為主軸，帶領學員完成客服優化、內容行銷、 服務創新與數據決策等五大職能訓練，並進入合作企業真實專題，成為結訓即可上工的生活服務業 AI 即戰力人才。
生活服務業從業人口逾百萬人，2024 年整體產值超過新台幣兆元，卻普遍面臨三大結構性痛點。本班以此為出發點設計課程與企業專題，確保結訓學員具備能立即落地的 AI 實戰能力。
中小型業者缺乏專職行銷團隊，平均每位行銷人員每週逾 20 小時耗於重複性內容生產，策略思考時間被嚴重壓縮。
LINE、IG、官網等多渠道詢問量大，但業者普遍缺乏能設計對話腳本、部署 LINE OA 自動化流程的人才，AI 客服工具形同虛設。
逾七成業者的顧客與社群數據處於「蒐集但未用」狀態，缺乏能以 AI 進行清洗、視覺化與策略解讀的人才。
這是本班貫穿 242 小時課程的工具選用心法。每個模組都會標明適用工具，學員畢業時將建立起「任務→工具→工作流」的個人決策矩陣。
招募對象為 18 至 35 歲青年，具副學士以上學歷，以應屆畢業生或待業者為主，傳播、行銷、設計等相關背景尤佳。採「多管道廣宣＋嚴格篩選」雙軌策略，兩班合計招募 60 名學員。
具副學士（含二專、五專）以上學歷，希望投入行銷、內容創作或服務業 AI 應用工作者。
可先以在學證明報名，並於培訓完成後補交畢業證書；應屆待業 6 個月內者於同等評分下優先錄取。
具備基本電腦操作能力，對社群媒體與內容創作有興趣；持有 Google Ads、Meta 認證者同等優先。
線上報名、書面審查、個別面試，公告錄取與備取名單。
五大職能模組全班共學，完成三大 AI 工具的深度實戰。
分組進駐合作企業，完成從痛點界定到正式發表的完整專題。
企業高層出席發表會，現場一對一媒合面談，銜接結訓後三個月追蹤輔導。
兩班合計招募 60 人，皆採「學校場域約 80%、企業現場約 20%」混合模式，業師授課比例達約 60%，超過須知規定的 50% 門檻。
課程規劃依據經濟部商業發展署「服務業次產業之 AI 人才培訓地圖」對應設計，確保生活服務業所需職能模組完整覆蓋。
| 模組 | 核心內容 | 時數 |
|---|---|---|
| 01 AI 基礎與工具深度實戰 | 生成式 AI 原理、AI 倫理法律、Claude／ChatGPT／Gemini 深度實戰 | 27h |
| 02 AI 客戶服務與體驗設計 | 顧客旅程地圖、AI 客服腳本設計、LINE OA 實作、個人化推薦邏輯、預約管理、數位同理心 | 24h |
| 03 AI 內容行銷與社群創作 | 社群經營戰略、AI 文案寫作、短影音製作、視覺設計、廣告投放、KOL/KOC 合作 | 30h |
| 04 AI 服務創新與商業設計 | 市場調查與競品分析、服務設計思考、服務藍圖、AI 協助新服務開發、訂價策略與商業模式設計 | 24h |
| 05 AI 數據應用與自動化決策 | KPI 解析、AI 驅動試算表應用、行銷成效評估與 ROI 分析 | 12h |
| 綜合演練 | 跨模組整合驗收、個人筆試、第一階段結訓與第二階段配組建議 | 3h |
分組進駐合作企業，以「啟動→探索→執行→優化→發表」五大里程碑推進，每組配置「1 位主責業師＋1 位支援講師」，採「專題期即試用期」設計，形同一段結構化的職場前置適應期。
企業參訪、Kick-off、田野調查，完成問題理解確認單。
HMW 工作坊界定題目，向業師簡報並確認範圍與時程。
競品研究、AI 方案發想、可行性評估，業師修正回饋。
POC 設計、AI 工具部署、完成第一版交付物。
企業現場實測、蒐集反饋、方案優化與文件整合。
15 分鐘發表＋Demo，聯合評核並進行就業媒合面談。
完成兩階段培訓並達成出席與成果標準，即可分階段請領學習獎勵金，協助你安心投入 242 小時的密集訓練。
完成兩階段培訓並達成所列標準，即為完訓。應屆畢業生須於取得畢業證書並達成條件後方能領取獎勵金。
師資團隊依「學術理論 × 產業實務 × AI 技術」三軸佈局，形成從基礎知識到實戰應用的完整教學鏈。
傳播學院院長兼廣告暨策略行銷學系主任，淡江大學管理科學博士，主持勞動部產業新尖兵 AI 人才培訓實戰班。
《AI 職場超神助手》作者（2024 天瓏暢銷榜冠軍），Paul Wright AI Solutions IT 顧問，負責三大 AI 平台深度實戰教學。
Vista School 創辦人，出版近 20 本 AI 文案暢銷書，負責 AI 入門與內容行銷策略模組。
聽儷科技創辦人暨總經理，連續 3 年主持國科會 AI 產學合作計畫，負責市場調查與 ROI 分析模組。
行銷科技顧問公司創辦人，前國際媒體集團台灣區執行長，現任產業聯盟理事長暨教育長，帶領第二階段企業專題實作。
坤澤設計負責人，成功大學工學博士，負責 AI 視覺設計與服務設計思考模組。
憑藉多年勞動部就業學程與產業新尖兵計畫之輔導經驗，本班提供從企業實作到求職媒合的完整銜接。
第二階段深入合作企業現場實作，讓企業業師直接看見你的實作能力與協作態度。
正式成果發表會後安排一對一媒合面談，並提供求職履歷與面試技巧輔導。
建立學員 LINE 社群，持續分享職缺與產業動態，並串連銘傳校友資源擴大機會。
招募採「多管道廣宣＋嚴格篩選」雙軌策略，預計於開班前 6 至 8 週啟動招募作業。
點擊本頁報名連結，完成線上報名表填寫。
填寫培訓學員申請表、個資同意書，並依清單備妥證明文件。
培訓單位依規定進行資格審查與甄選作業。
通過甄選後以 Email 發送錄取通知及後續參訓說明。
本班每梯次招募 30 名學員，名額有限。歡迎透過以下窗口洽詢報名時程、資格認定與企業專題內容，我們將協助你完成從報名到就業媒合的完整旅程。